Çağrı merkezi işi zor mu? Çağrı merkezinde çalışmanın zor olup olmadığını merak ediyorsanız, öncelikle satış temsilcisi olmanın kolay bir iş olmadığını bilmelisiniz. Ancak her işin zorlukları olduğunu unutmamalısınız. Başarılı bir çağrı merkezi satış elemanı olmak için çağrı merkezi satış eğitimime katılabilirsiniz. Çağrı merkezi çalışanı günde kaç saat çalışır? Çağrı merkezimizin çalışma saatleri genellikle 09.00-22.00 arası, yani yaklaşık 11 saattir. Çağrı merkezi çalışanları nasıl çalışır? Bir çağrı aldığında müşterinin ihtiyaçlarını belirler, sorularına cevap verir, isteklerini yerine getirir ve sorunlarını çözer. Müşterilere çözüm sağlama konusunda yetkisini aşan bir durumla karşılaştığında yöneticilerine haber verir. Sorunu çözmek için ilgili birimlerle veya kişilerle çalışır. Call…
Yorum Bırak